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お知らせ

NEWS

日本円反映金額の誤りに関するお知らせ

2022.03.23

お客様各位

平素より株式会社サクラエクスチェンジビットコインをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

本日、お客様のご入金を当社口座へ反映させる作業を実施した際に、システムの誤作動により、実際にご入金いただいた金額の2倍の金額が反映されていることが判明いたしました。
お客様にはご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

対象者:2022年3月23日(水)に日本円の入金が口座反映された方

すでに修正作業は完了し、対象のお客様の口座には現在正しい金額が反映されております。

当社では、今回のトラブルの原因を究明し、再発防止に取り組んでまいります。

引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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